Refund policy
365 Pick Select | 退換貨政策 (Return & Refund Policy)
感謝您在 365 Pick Select 購物！我們致力於為您提供優質的選品與購物品項。為了保障您的權益，請在購物前詳細閱讀以下退換貨條款。
1. 退換貨申請資格
我們提供自收到商品起計 7 天內的退換貨服務。若您收到的商品存在以下情況，可申請退換貨：
商品損壞或瑕疵：收到時商品已有明顯破損、功能異常。
品項不符：收到的商品與您訂單購買的款式、顏色或尺寸不符。
漏發商品：包裹內缺少您已付款的商品。
⚠️ 注意：申請退換貨的商品必須保持全新未拆封、未使用、標籤完整，並保留原包裝（包括所有配件、贈品及說明書）。
2. 物流與運費安排
為了簡化您的退貨流程，我們主要提供到付服務，您無需提前墊付退回運費：
| 退換貨原因 | 物流方式 | 運費承擔 |
|---|---|---|
| 商品瑕疵 / 寄錯 / 漏發 | 順豐速運（到付） 或 京東快遞（到付） | 由 365 Pick Select 全額承擔 |
| 個人原因（買錯/不喜歡等） | 需經客服評估，若允許退換，需由買家自行承擔來回運費。 |
📌 溫馨提示：請務必在獲得客服確認及提供退貨地址後，方可使用順豐或京東快遞寄出到付包裹。未經客服確認的到付包裹，本網店有權拒收。
3. 退換貨流程 3 步驟
聯絡客服：請於收到商品 7 天內，透過 WhatsApp + 852 94779996 聯絡我們，並提供：
- 訂單編號
- 問題商品的照片或影片
- 退換貨原因
安排寄回：客服確認符合退換資格後，會提供您退貨收件資訊。請您使用 順豐速運（到付） 或 京東快遞（到付） 將商品原包裝寄回。
檢查與處理：我們在收到退回商品並確認狀態無誤後，將於 3-5 個工作天內為您辦理退款或重新寄出換貨商品。
4. 退款方式
退款將透過您原先付款的方式（如：信用卡、PayMe、轉數快、轉帳等）退回。
實際到帳時間取決於銀行或第三方支付平台的處理速度，一般為 7-14 個工作天。
5. 以下情況恕不接受退換貨
超過 7 天退換貨期限。
商品已被拆封、使用、洗滌、修改，或因人為疏忽導致損壞。
特價/清貨商品、個人衛生用品（如適用），於購買時已註明不設退換者。
365 Pick Select 保留對本退換貨政策的最終解釋權與修改權。