Shipping policy
365 Pick Select | 發貨與物流政策 (Shipping Policy)
感謝您在 365 Pick Select 購物！為了讓您購買的商品能安全、快速地送到您手上，我們與優質的物流夥伴合作。請在下單前詳細閱讀以下有關發貨、運費及配送的條款。
1. 合作物流夥伴
我們主要使用以下兩家高效快捷的快遞服務進行配送：
- 順豐速運 (SF Express)：支持送達順豐智能櫃、順豐營業點、順豐合作點（如便利店）及工商/住宅地址。
- 京東快遞 (JD Logistics)：提供高效的門到門配送及自提點服務。
2. 發貨時間與時效
- 現貨商品：在確認收到您的付款後，我們將於 1-3 個工作天內安排包裝並寄出包裹（公眾假期及週末除外）。
- 預購商品 (Pre-order)：發貨時間以商品頁面標示的預計到貨期為準。商品到貨後會依照訂單順序陸續發貨。
- 配送時效：寄出後，一般情況下快遞公司需時 1-3 個工作天送達香港境內各地區。外島或偏遠地區可能需要額外 1 個工作天。
⚠️ 注意：如遇惡劣天氣（如八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告）、節日電商高峰期（如雙11、聖誕節）或不可抗力因素，發貨及配送時間可能會有所延誤，敬請見諒。
3. 運費計算與「到付」安排
我們提供靈活的運費方案，包括運費到付及滿額免運（如適用）：
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運費到付（推薦）：
- 顧客可以在結帳時選擇「順豐到付」或「京東到付」。
- 商品寄出時我們不會收取運費，運費將由顧客在收到包裹（或到自提點取貨）時，直接支付給快遞公司人員。
- 實際運費將根據快遞公司的官方收費標準（依包裹的實際重量或體積重量計算）。
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網店免運費優惠：
- 單筆訂單消費滿 HK$ [請填寫免運門檻，例如：500] 或以上，即可享香港本地免運費優惠（預購與特定重型商品除外）。
4. 包裹追蹤
當您的訂單商品寄出後，我們會透過系統向您發送一封發貨通知電郵或WhatsApp訊息，其中會包含：
- 負責配送的物流公司（順豐 / 京東）
- 運單編號（Tracking Number）
您可以隨時前往順豐速運或京東快遞的官方網站/手機應用程式，輸入運單編號追蹤包裹的實時物流進度。
5. 無法送達與重新發貨
請在下單時務必填寫正確、完整且有人接收的收貨地址與電話。
- 若因顧客填寫錯誤地址、電話無法聯絡，或在快遞公司規定的期限內未前往自提點取件，導致包裹被退回給我們，買家須自行承擔因此產生的退回運費及再次發貨的運費。
- 被退回的包裹我們將會暫時保管 30 天，超過期限未聯絡處理者，該訂單將視作放棄，恕不退款。
6. 聯絡我們
如果您對您的訂單配送狀態有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務團隊：
- 店名：365 Pick Select
- 客服電郵：CherryHo@365PickSelect.com
- 聯絡通訊： WhatsApp 852 94779996
最後更新日期：2026年10月6日